إدارة علاقات العملاء المتكامل CRM pro
اجمع بين المبيعات والتسويق ودعم العملاء
نظام شامل لإدارة علاقات العملاء مُصمّم خصيصًا لمساعدة نشاطك التجاري في تنظيم العمليات التسويقية، وإدارة العملاء الحاليين والمحتملين، بالإضافة إلى تحسين عمليات البيع والدعم الفني. يقدم حلولاً متكاملة لتحسين كفاءة الفرق التسويقية والمبيعات، مع أدوات تساعد على زيادة الإنتاجية وتحليل الأداء بدقة.
لماذا CRM pro؟
واجهة سهلة الاستخدام
تم تصميمه بواجهة مستخدم بسيطة وسهلة الاستخدام بحيث يمكن لأي شخص التعامل معها بدون الحاجة إلى تدريب طويل.
إدارة الفريق والمهام
يوفر أدوات لتنظيم فرق العمل وتتبع المهام، مما يسهم في زيادة الإنتاجية وتحسين التعاون بين أعضاء الفريق.
إعداد التقارير الآلي
يمكنك إعداد تقارير دورية عن كل جوانب العمل وإرسالها تلقائيًا إلى الفريق.
تكامل مع التطبيقات الأخرى
يتكامل بسلاسة مع مجموعة كبيرة من التطبيقات الخارجية مثل برامج المحاسبة والدفع وأنظمة إدارة المخزون.
أدوات تحليلات متقدمة
يمكنك تحليل جميع البيانات من المبيعات والتسويق والدعم الفني لاستخراج تقارير مفصلة ودقيقة.
خطوات عملك في نظام واحد!
التقاط العملاء المحتملين
باستخدام صفحات الهبوط، الاستطلاعات، النماذج، التقويمات، والمزيد!
التفاعل والمتابعة
من خلال الترويج عبر ارسائل نصية أو البريد إلكتروني ،المكالمات ،وسائل التواصل الاجتماعي !
إغلاق الصفقات
عن طريق جمع المدفوعات، جدولة المواعيد، وتتبع التحليلات لزيادة الإيرادات!
إدارة العملاء بشكل متكامل
يوفر لوحة تحكم تتيح لنشاطك التجاري إدارة بيانات العملاء بسهولة، مع إمكانيات متابعة العملاء المحتملين، العملاء الحاليين، وتحديثات الاتصال بكل عميل.
- إنشاء ملفات شخصية لكل عميل.
- تعقب سجل الاتصالات والمشتريات.
- تخزين ملاحظات حول كل عميل.
أتمتة العمليات التسويقية
ييمكنك أتمتة حملات البريد الإلكتروني والتسويق الرقمي لزيادة الكفاءة وجذب العملاء بطرق ذكية.
- إعداد حملات بريد إلكتروني، رسائل نصية، ووسائل التواصل الاجتماعي أوتوماتيكية.
- أتمتة الردود على استفسارات العملاء.
- تخصيص رسائل بناءً على سلوك العملاء.
إدارة المبيعات
يوفر أدوات مخصصة لإدارة عمليات البيع، مثل تتبع الصفقات والفرص التجارية وتحليل أداء فرق المبيعات.
- تتبع الصفقات في كل مراحل البيع.
- تحديد الفرص المتاحة وتحليلها.
- إعداد تقارير مفصلة عن أداء المبيعات.
الدعم الفني وخدمة العملاء:
نظام دعم فني متكامل يساعد الشركات على تقديم أفضل خدمات الدعم الفني لعملائها.
- تتبع طلبات الدعم الفني وتذاكر العملاء.
- تفاعل مباشر: إمكانية إجراء واستقبال المكالمات داخل النظام.
- ميزة التقويم المدمجة التي تسهل إدارة الاجتماعات.
إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
يوفر لوحة تحكم تمكنك من إدارة جميع حسابات منصات التواصل الاجتماعي، وجدولة المنشورات، والتفاعل مع المتابعين.
- جدولة المنشورات في جميع المنصات.
- تحليل التفاعل مع الجمهور.
- الرد السريع على استفسارات المتابعين.
كل ما تحتاجه في منصة واحدة!
استمتع بحلول شاملة عبر CRM Pro من وولفيا، حيث تجمع بين إدارة العملاء، أتمتة التسويق، وتحليلات دقيقة. اجعل كل تواصل مع عملائك أكثر فاعلية واحترافية وحقق نجاحًا متسارعًا من خلال مزايا لا تضاهى!
إدارة قنوات متعددة
استطلاعات واستبيانات
نظام تقييم العملاء
تسويق (SMS)
قوالب النماذج
تتبع العملاء المحتملين
تنظيم أحداث افتراضية
الدعم الفني المباشر
صفحات هبوط
رموز QR
نظام إدارة المواعيد
مكالمات فيديو مباشرة
خصم 30% على الباقات
باقاتنا
اختر الباقة الشهرية المناسبة لاحتياجات عملك
باقة انطلاق
- 4 مستخدمين
- جهات اتصال لا محدود
- إدارة العملاء:
إدارة علاقات العملاء (CRM)
- التواصل(بريد موحد) :
البريد الإلكتروني
محادثات وسائل التواصل الاجتماعي
- إدارة المبيعات:
- تتبع الفرص والصفقات
- إدارة مسارات المبيعات
- التسويق:
- حملات البريد الإلكتروني
- منشورات وسائل التواصل
- أدوات معدلات التحويل:
- نماذج واستبيانات
- صفحات هبوط
- الربط API (برسوم إضافية)
باقة نمو
- 8 مستخدمين
- جهات اتصال لا محدود
تشمل جميع مزايا خطة انطلاق بالاضافة إلى:
- التواصل :
- نظام اتصال سحابي
- الرسائل النصية
- إدارة وطلب التقييمات
- التسويق:
- عبر (المكالمات, SMS)
- الأتمتة:
- أتمتة التسويق والمبيعات
- إدارة المشاريع والمهام:
- إدارة الوثائق والملفات
- جدولة المواعيد والتقويم
- لوحة تفاعلية
- تحليلات حية
-تتبع مؤشرات KBI
-تقارير مخصصة
باقة تميز
- تخصيص مستخدمين
- جهات اتصال لا محدود
تشمل جميع مزايا خطة نمو بالاضافة إلى:
- التواصل:
- شات بوت لجميع القنوات
- إنشاء محتوى تسويقي بـAI
- سمارت كول
- ردود تلقائية للتقييمات
- التسويق:
- إدارة الإعلانات عبر الإنترنت
- الأتمتة:
- قوالب جاهزة لسير العمل
- أتمتة سير العمل بـAI
- لوحة تفاعلية
- تحليلات متقدمة
- تحليلات الإعلانات
- تقارير متقدمة
الاسئلة الشائعة
يتيح لك CRM pro تجميع كافة معلومات العملاء في مكان واحد، مما يسهل فهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم. من خلال إرسال رسائل تذكير بالمواعيد، أو حملات البريد الإلكتروني و تحليل البيانات، يمكنك تقديم تجارب مخصصة تتماشى مع توقعات العملاء، مما يعزز رضاهم وولاءهم.
نعم، يمكنك بسهولة إنشاء صفحات هبوط مخصصة ومتتالية وأيضاً تخصيص النماذج باستخدام CRM pro. يوفر النظام قوالب جاهزة وأدوات سحب وإفلات، مما يتيح لك تصميم صفحات ونماذج دون الحاجة لأي خبرة تقنية، مع إمكانية تخصيص التصميم والمحتوى وفقًا لاحتياجات عملك.
من خلال أتمتة المهام الروتينية مثل متابعة العملاء، جدولة المواعيد، وإرسال الرسائل التسويقية، يمكن لفريقك التركيز على الأنشطة الأكثر استراتيجية. هذا يعزز الكفاءة العامة ويقلل من الأخطاء البشرية، مما يؤدي إلى أداء أفضل ونتائج مبيعات أعلى.
هل ترغب في تعزيز علاقاتك مع العملاء؟
اجمع بين المبيعات والتسويق ودعم العملاء لفهم احتياجات عملائك بشكل أفضل، وحقق نموًا ملحوظًا في إيراداتك.
